Заштита података
Следећа политика приватности примењује се на коришћење наше онлајн услуге mortecsystem.com (у даљем тексту „Веб локација“).
Придајемо велики значај заштити података. Прикупљање и обрада ваших личних података врши се у складу са важећим прописима о заштити података, посебно са Општом уредбом о заштити података (GDPR).
1 одговорна особа
Контролор одговоран за прикупљање, обраду и коришћење ваших личних података у смислу члана 4. тачке 7. Опште уредбе о заштити података је
МОРТЕК СИСТЕМ ГмбХ
Улица Алфреда Амона 16
I-39042 Бриксен (BZ)
Правни заступник: Андреас Блатер
Е-пошта: info@mortecsystem.com
ПДВ број:
Порески идентификациони број:
Ако желите да се успротивите прикупљању, обради или коришћењу ваших података од стране нас у складу са овим одредбама о заштити података, било уопштено или за појединачне мере, можете упутити свој приговор одговорном лицу.
Ову политику приватности можете сачувати и одштампати у било ком тренутку.
2. Опште сврхе обраде
Користимо личне податке у сврху рада веб странице.
3. Које податке користимо и зашто
3.1 Хостинг
Услуге хостинга које користимо служе за пружање следећих услуга: инфраструктурне и платформске услуге, рачунарски капацитет, простор за складиштење и услуге базе података, безбедносне услуге и услуге техничког одржавања, које користимо у сврху рада веб странице.
У овом процесу, ми, или наш провајдер хостинга, обрађујемо податке о залихама, контакт податке, податке о садржају, податке о уговорима, податке о коришћењу, метаподатке и податке о комуникацији купаца, потенцијалних купаца и посетилаца ове веб странице на основу наших легитимних интереса за ефикасно и безбедно пружање наше веб странице у складу са чланом 6 став 1 реченица 1 ф) GDPR-а у вези са чланом 28 GDPR-а.
3.2 Приступ подацима
Прикупљамо информације о вама када користите ову веб страницу. Аутоматски прикупљамо информације о вашим обрасцима коришћења и интеракцијама са нама и бележимо податке о вашем рачунару или мобилном уређају. Прикупљамо, чувамо и користимо податке о сваком приступу нашој веб страници (тзв. серверске лог датотеке). Подаци о приступу укључују:
- Име и URL преузете датотеке
- Датум и време преузимања
- количина пренетих података
- Обавештење о успешном преузимању (HTTP код одговора)
- Тип прегледача и верзија прегледача
- Оперативни систем
- URL референта (тј. претходно посећена страница)
- Веб странице којима корисник приступа преко наше веб странице
- Интернет услуга
- Кориснички провајдер
- IP адреса и провајдер који је упутио захтев
Користимо ове податке из евиденције без повезивања са вашим идентитетом или креирања било ког другог профила за статистичку анализу у сврху рада, обезбеђивања и оптимизације наше веб странице, као и за анонимно бележење броја посетилаца наше веб странице (саобраћаја) и обима и природе коришћења наше веб странице и услуга. Ови подаци се такође користе у сврху наплате како бисмо измерили број кликова примљених од наших партнера. На основу ових информација, можемо да пружимо персонализовани и на локацији заснован садржај, анализирамо саобраћај, решавамо проблеме и исправљамо грешке, као и да побољшамо наше услуге.
Ово такође представља наш легитимни интерес у складу са чланом 6 став 1 реченица 1 ф) GDPR-а.
Задржавамо право да ретроспективно прегледамо податке логова ако постоји легитимна сумња на незаконито коришћење на основу конкретних доказа. ИП адресе чувамо у лог датотекама ограничен период ако је то неопходно из безбедносних разлога, за пружање наших услуга или за потребе наплате, на пример, када користите једну од наших понуда. Након што је процес наручивања отказан или је уплата примљена, бришемо ИП адресу ако више није потребна из безбедносних разлога. Такође чувамо ИП адресе ако имамо конкретну сумњу на кривично дело повезано са коришћењем наше веб странице. Поред тога, чувамо датум ваше последње посете (нпр. регистрације, пријаве, клика на линкове итд.) као део информација о вашем налогу.
3.3 Колачићи
Користимо такозване колачиће сесије да бисмо оптимизовали нашу веб страницу. Колачић сесије је мала текстуална датотека коју шаљу одговарајући сервери када посетите веб страницу и привремено се чува на вашем чврстом диску. Ова датотека садржи ИД сесије, који омогућава да се различити захтеви вашег прегледача повежу са истом сесијом. Ово омогућава препознавање вашег рачунара када се вратите на нашу веб страницу. Ови колачићи се бришу након што затворите прегледач. Користе се, на пример, да би вам омогућили да користите функцију корпе за куповину на више страница.
Такође користимо трајне колачиће у ограниченој мери (мале текстуалне датотеке које се чувају на вашем уређају). Ови колачићи остају на вашем уређају и омогућавају нам да препознамо ваш прегледач приликом ваше следеће посете. Чувају се на вашем чврстом диску и аутоматски се бришу након унапред одређеног периода. Њихов век трајања се креће од једног месеца до десет година. Ово нам омогућава да вам представимо нашу веб страницу на начин који је једноставнији за коришћење, ефикаснији и безбеднији, и, на пример, да прикажемо информације на сајту које су посебно прилагођене вашим интересовањима.
Наш легитимни интерес за коришћење колачића у складу са чланом 6 став 1 реченица 1 ф) GDPR-а лежи у томе да нашу веб страницу учинимо прилагођенијом корисницима, ефикаснијом и безбеднијом.
Постоји неколико макро категорија колачића, које се разликују по својим својствима и функцијама:
3.3.1. Технички колачићи су подељени у три групе:
а) Строго неопходни колачићи вам омогућавају да прегледате веб страницу и уживате у њеним основним функцијама. Обично се инсталирају само као резултат ваших радњи, које се састоје од захтева за услугама, као што је приступ ограниченом делу наше веб странице. Ови колачићи су неопходни за коришћење ове веб странице.
б) Функционални колачићи се користе да вас препознају када се вратите на нашу веб страницу и омогућавају нам да вам понудимо боље и персонализованије функције, као што су поздрављање по имену и памћење ваших преференција (нпр. ваш језик или регион). Ови колачићи прикупљају анонимне информације и не чувају ваше радње на другим веб страницама.
ц) Уз помоћ аналитичких и колачића за праћење учинка, можемо препознати и избројати број корисника и прикупити информације о томе како се веб-сајт користи (нпр. које странице се најчешће посећују и да ли корисници добијају поруке о грешкама са одређених страница). Ово нам помаже да побољшамо функционалност веб-сајта, на пример, тако што осигуравамо да корисници могу лако да пронађу оно што траже. У ту сврху користимо искључиво статистичке аналитичке колачиће, било наше или колачиће трећих страна. Ови колачићи се користе за прикупљање агрегираних информација о броју корисника веб-сајта и посећеним страницама (нпр. Google AdWords, Google Analytics).
Употреба строго неопходних колачића, функционалних колачића, аналитичких и чисто статистичких колачића не захтева вашу сагласност, јер се сматрају „техничким колачићима“. Међутим, можете конфигурисати свој прегледач у било ком тренутку да онемогући ове колачиће користећи подешавања прегледача описана у наставку. Ако су технички колачићи онемогућени, неке функције или карактеристике веб странице можда неће бити гарантоване.
3.3.2. Колачићи за навигацију и коришћење
Користе се за обезбеђивање нормалне навигације и коришћења веб странице (нпр. за куповину или аутентификацију у односу на ограничења приступа).
3.3.3. Колачићи за профилисање
Колачићи за профилисање (рекламни и циљани колачићи) чувају информације о вашој посети нашој веб страници, страницама које сте прегледали и линковима на које сте кликнули. Користимо ове информације како бисмо вам приказали рекламне поруке које најбоље одговарају вама и вашим интересовањима. Ове информације се такође користе за ограничавање учесталости којом видите огласе и за мерење ефикасности рекламне кампање. У исте сврхе, можемо делити ове информације и са трећим лицима (нпр. оглашивачима).
3.3.4 Подешавања приватности
Користимо алатку за добијање сагласности „Real Cookie Banner“ да бисмо управљали колачићима и сличним технологијама (пиксели за праћење, веб-сигнали итд.) које користимо и повезаним сагласностима. Детаље о томе како „Real Cookie Banner“ функционише можете пронаћи на https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/ .
Правни основ за обраду личних података у овом контексту је члан 6(1)(ц) GDPR-а и члан 6(1)(ф) GDPR-а. Наш легитимни интерес је управљање колачићима и сличним технологијама које се користе и повезаним сагласностима.
Достављање ваших личних података није ни уговорно обавезно нити неопходно за закључивање уговора. Нисте обавезни да пружите своје личне податке. Ако не пружите своје личне податке, нећемо моћи да управљамо вашом сагласношћу.
Овде можете променити или опозвати подешавања приватности и прегледати историју својих сагласности.
[rcb-consent type="change" tag="button" text="Промените подешавања приватности"] [rcb-consent type="revoke" tag="button" text="Поништи сагласност за приватност" successmessage="Du hast die Einwilligung erfolgreich widerrufen. Die Seite wird nun neu geladen."] [rcb-consent type="history" tag="button" text="Прикажи историју подешавања приватности"]
3.4 Подаци за испуњење наших уговорних обавеза
Обрађујемо личне податке који су нам потребни за испуњење наших уговорних обавеза, као што су име, адреса, адреса е-поште, наручени производи и подаци за наплату и плаћање. Прикупљање ових података је неопходно за закључивање уговора.
Подаци се бришу након истека гарантних рокова и законских рокова чувања. Подаци повезани са корисничким налогом (видети доле) чувају се све док је тај налог активан.
Правни основ за обраду ових података је члан 6 став 1 реченица 1 б) GDPR-а, јер су нам ови подаци потребни да бисмо могли да испунимо наше уговорне обавезе према вама.
3.5 Кориснички налог
Можете креирати кориснички налог на нашој веб страници. Уколико желите, потребни су нам лични подаци које сте затражили приликом регистрације. За накнадне пријаве биће потребни само ваша адреса е-поште или корисничко име и лозинка коју сте изабрали.
За нове регистрације прикупљамо главне податке (нпр. име, адреса), податке о комуникацији (нпр. адреса е-поште) и податке о плаћању (банковски подаци), као и податке за приступ (корисничко име и лозинка).
Да бисмо осигурали да је ваша регистрација валидна и спречили неовлашћене регистрације од стране трећих лица, након регистрације ћете добити активациони линк путем е-поште како бисте активирали свој налог. Податке које сте унели трајно чувамо у нашем систему само након успешне регистрације.
Ваш кориснички налог можете избрисати код нас у било ком тренутку, без икаквих трошкова осим стандардних накнада за пренос. Довољно је писано обавештење на контакт податке наведене у одељку 1 (нпр. е-пошта, факс, писмо). Тада ћемо избрисати ваше сачуване личне податке, осим ако нисмо обавезни да их задржимо ради обраде поруџбина или због законских обавеза чувања.
Правни основ за обраду ових података је ваша сагласност у складу са чланом 6 став 1 реченица 1 а) GDPR-а.
3.6 Билтен
Да бисте се претплатили на билтен, потребни су подаци тражени током процеса регистрације. Ваша претплата на билтен ће бити евидентирана. Након претплате, добићете поруку на адресу е-поште коју сте навели, у којој ће се од вас тражити да потврдите претплату („двострука пријава“). Ово је неопходно како би се спречило да се трећа лица претплате користећи вашу адресу е-поште.
Можете у било ком тренутку повући своју сагласност за примање билтена и тиме се одјавити са билтена.
Чувамо ваше податке о регистрацији онолико дуго колико је потребно да бисмо вам слали билтен. Дневник регистрације и вашу адресу е-поште чувамо све док постоји интересовање за примање билтена.
Доказ о првобитно датом пристанку је постојао; ово је обично рок застарелости за грађанске тужбе, тј. највише три године.
Правни основ за слање билтена је ваша сагласност у складу са чланом 6 став 1 реченица 1 а) у вези са чланом 7 GDPR-а у вези са одељком 7 став 2 бр. 3 UWG-а. Правни основ за евидентирање регистрације је наш легитимни интерес да докажемо да је билтен послат уз вашу сагласност.
Можете се одјавити у било ком тренутку без икаквих трошкова осим стандардних накнада за пренос. Довољно је писано обавештење на контакт податке наведене у одељку 1 (нпр. е-пошта, факс, писмо). Наравно, у сваком билтену ћете пронаћи и везу за одјаву.
3.7 Препоруке за производе
Без обзира да ли се претплатите на наш билтен, редовно ћемо вам слати препоруке производа путем е-поште. Ово нам омогућава да вам пружимо информације о производима из нашег асортимана који би вас могли занимати на основу ваших претходних куповина робе или услуга од нас. Строго се придржавамо свих законских захтева у том погледу. Можете се успротивити овоме у било ком тренутку без икаквих трошкова осим стандардних накнада за пренос. Довољно је писано обавештење на контакт податке наведене у одељку 1 (нпр. е-пошта, факс, писмо). Наравно, у свакој е-пошти ћете пронаћи и везу за одјаву.
Правни основ за ово је законска дозвола према члану 6 став 1 реченица 1 ф) GDPR-а у вези са § 7 став 3 UWG-а.
3.8 Контакт путем е-поште
Када нас контактирате (нпр. путем контакт форме или е-поште), обрађујемо ваше податке како бисмо обрадили ваш захтев и у случају да се појаве додатна питања.
Ако се обрада података врши у сврху спровођења претуговорних мера на ваш захтев или, ако сте већ наш купац, ради извршења уговора, правни основ за ову обраду података је члан 6 став 1 реченица 1 б) GDPR-а.
Даље обрађујемо личне податке само ако на то дате сагласност (члан 6 став 1 реченица 1 тачка а) GDPR-а) или ако имамо легитиман интерес за обраду ваших података (члан 6 став 1 реченица 1 тачка ф) GDPR-а). Легитиман интерес постоји, на пример, за одговор на вашу е-пошту.
4 Гугл аналитика
Користимо Google Analytics, услугу веб аналитике коју пружа Google Inc. („Google“). Google Analytics користи „колачиће“, који су текстуалне датотеке смештене на вашем рачунару, како би помогли веб локацији да анализира како корисници користе сајт. Информације које генерише колачић о вашем коришћењу веб локације генерално ће бити пренете и сачуване од стране Google-а на серверима у Сједињеним Државама.
Ово такође представља наш легитимни интерес у складу са чланом 6 став 1 реченица 1 ф) GDPR-а.
Гугл је сертификовао своју усклађеност са Оквиром штита приватности ЕУ-САД. То значи да је Гугл посвећен поштовању европских стандарда и прописа о заштити података. Више информација можете пронаћи на следећем линку: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
Активирали смо анонимизацију IP адресе на овој веб страници (anonymizeIp). То значи да ће Google скратити вашу IP адресу у државама чланицама Европске уније или у другим државама уговорницама Споразума о Европском економском простору. Само у
У изузетним случајевима, пуна ИП адреса ће бити пренета на Google сервер у САД и тамо скраћена. У наше име, Google ће користити ове информације за процену вашег коришћења веб странице, за састављање извештаја о активности на веб страници и за пружање других услуга у вези са активношћу на веб страници и коришћењем интернета.
5 Трајање складиштења
Осим ако није другачије назначено, личне податке чувамо само онолико дуго колико је потребно да бисмо испунили сврхе за које су прикупљени.
У неким случајевима, закон захтева чување личних података, на пример према пореском или трговачком праву. У тим случајевима, податке чувамо само у те законске сврхе, не обрађујемо их ни на који други начин и бришемо их након истека законског рока чувања.
6 Ваша права као лица на које се подаци односе
Према важећим законима, имате различита права у вези са вашим личним подацима. Ако желите да остварите ова права, пошаљите свој захтев путем е-поште или поште на адресу наведену у одељку 1, јасно се идентификујући.
У наставку ћете пронаћи преглед ваших права.
6.1 Право на потврду и информације
Имате право на јасне и свеобухватне информације о обради ваших личних података.
Детаљно:
Имате право да у било ком тренутку добијете потврду од нас о томе да ли се обрађују ваши лични подаци. У том случају, имате право да од нас бесплатно захтевате информације о вашим личним подацима који се чувају, заједно са копијом тих података. Поред тога, имате право на следеће информације:
1. сврхе обраде;
2. категорије личних података које се обрађују;
3. примаоци или категорије прималаца којима су лични подаци откривени или ће бити откривени, посебно примаоци у трећим земљама или међународним организацијама;
4. где је то могуће, планирани период чувања личних података или, ако то није могуће, критеријуми који се користе за одређивање тог трајања;
5. постојање права на исправку или брисање личних података који се на вас односе или на ограничење обраде од стране контролора или право на приговор таквој обради;
6. постојање права на подношење жалбе надзорном органу;
7. ако се лични подаци не прикупљају од вас, све доступне информације о извору података;
8. постојање аутоматизованог доношења одлука, укључујући профилисање, у складу са чланом 22(1) и (4) GDPR-а и – барем у тим случајевима – смислене информације о укљученој логици, као и значај и предвиђене последице такве обраде за вас.
Ако се лични подаци преносе у трећу земљу или међународну организацију, имате право да будете обавештени о одговарајућим заштитним мерама у складу са чланом 46 GDPR-а у вези са преносом.
6.2 Право на исправку
Имате право да захтевате да исправимо и, ако је потребно, допунимо личне податке који се односе на вас.
Детаљно:
Имате право да захтевате да одмах исправимо све нетачне личне податке који се на вас односе. Узимајући у обзир сврхе обраде, имате право да захтевате допуну непотпуних личних података, укључујући и путем допунске изјаве.
6.3 Право на брисање („право на заборав“)
У бројним случајевима, обавезни смо да обришемо ваше личне податке.
Детаљно:
У складу са чланом 17(1) GDPR-а, имате право да захтевате да без непотребног одлагања обришемо ваше личне податке, а ми смо дужни да обришемо личне податке без непотребног одлагања када постоји један од следећих разлога:
1. Лични подаци више нису потребни за сврхе за које су прикупљени или на други начин обрађени.
2. Повлачите своју сагласност на основу које је обрада била заснована у складу са чланом 6 став 1 реченица 1 а) GDPR-а или чланом 9 став 2 а) GDPR-а, и не постоји други правни основ за обраду.
3. Приговарате обради у складу са чланом 21(1) GDPR-а и не постоје преовлађујући легитимни разлози за обраду, или приговарате обради у складу са чланом 21(2) GDPR-а.
4. Лични подаци су обрађени незаконито.
5. Брисање личних података је неопходно ради испуњења законске обавезе према праву Уније или државе чланице којој подлежемо.
6. Лични подаци су прикупљени у вези са понуђеним услугама информационог друштва, у складу са чланом 8(1) GDPR-а.
Ако смо објавили личне податке и обавезни смо да их обришемо у складу са чланом 17(1) GDPR-а, предузећемо разумне кораке, укључујући техничке мере, узимајући у обзир расположиву технологију и трошкове имплементације, да обавестимо контролоре који обрађују личне податке да сте захтевали брисање свих веза до тих личних података, или копија или репликација тих личних података.
6.4 Право на ограничење обраде
У бројним случајевима, имате право да захтевате да ограничимо обраду ваших личних података.
Детаљно:
Имате право да захтевате да ограничимо обраду ваших података ако се примењује један од следећих услова:
1. Оспоравате тачност личних података, у периоду који нам омогућава да проверимо тачност личних података,
2. обрада је незаконита и приговорили сте брисању личних података и уместо тога захтевали сте ограничење употребе личних података;
3. више нам нису потребни лични подаци за потребе обраде, али су вама потребни подаци за успостављање, остваривање или одбрану правних захтева, или
4. Уложили сте приговор на обраду у складу са чланом 21 став 1 GDPR-а, док се не провери да ли легитимни разлози наше компаније надјачавају ваше.
6.5 Право на преносивост података
Имате право да примите, пренесете или да ми пренесемо ваше личне податке у машински читљивом формату.
Детаљно:
Имате право да примите личне податке који се на вас односе, а које сте нам пружили, у структурираном, уобичајено коришћеном и машински читљивом формату, и имате право да те податке пренесете другом контролору без нашег ометања, под условом да
1. обрада се заснива на сагласности у складу са чланом 6 став 1 реченица 1 а) GDPR-а или чланом 9 став 2 а) GDPR-а или на уговору у складу са чланом 6 став 1 реченица 1 б) GDPR-а и
2. обрада се врши коришћењем аутоматизованих процедура.
Када користите своје право на преносивост података у складу са ставом 1, имате право да се ваши лични подаци директно пренесу од нас другом контролору, где је то технички изводљиво.
6.6 Право на приговор
Имате право да уложите приговор на закониту обраду ваших личних података од стране нас ако је то оправдано вашом конкретном ситуацијом и ако наши интереси у обради не превазилазе ваше интересе.
Детаљно:
Имате право да у било ком тренутку уложите приговор, из разлога који се односе на вашу конкретну ситуацију, на обраду личних података који се на вас односе, а која се заснива на тачки (е) или (ф) члана 6(1) Опште уредбе о заштити података (GDPR), укључујући профилисање засновано на тим одредбама. Више нећемо обрађивати личне податке осим ако не можемо да докажемо убедљиве легитимне разлоге за обраду који надјачавају ваше интересе, права и слободе, или обрада служи сврси успостављања, остваривања или одбране правних захтева.
Ако обрађујемо ваше личне податке у сврху директног маркетинга, имате право да у било ком тренутку уложите приговор на обраду ваших личних података за такав маркетинг; ово се односи и на профилисање уколико је повезано са таквим директним маркетингом.
Имате право да се успротивите, из разлога који се односе на вашу конкретну ситуацију, обради личних података који се на вас односе, а која се врши у научне или историјске истраживачке сврхе или у статистичке сврхе у складу са чланом 89(1) GDPR-а, осим ако је обрада неопходна за обављање задатка који се обавља у јавном интересу.
6.7 Аутоматизоване одлуке, укључујући профилисање
Имате право да не будете предмет одлуке засноване искључиво на аутоматизованој обради, укључујући профилисање, која производи правне последице у вези са вама или на сличан начин значајно утиче на вас.
Не доноси се аутоматизоване одлуке на основу прикупљених личних података.
6.8 Право на повлачење сагласности према закону о заштити података
Имате право да у било ком тренутку повучете своју сагласност за обраду личних података.
6.9 Право на подношење жалбе надзорном органу
Имате право да поднесете жалбу надзорном органу, посебно у држави чланици вашег уобичајеног пребивалишта, вашег места рада или места наводног кршења, ако сматрате да је обрада личних података који се односе на вас незаконита.
7 Безбедност података
Улажемо све напоре да осигурамо безбедност ваших података у оквиру важећих закона о заштити података и техничких могућности.
Ваши лични подаци нам се преносе у шифрованом облику. Ово се односи на ваше поруџбине, као и на пријаву купаца. Користимо SSL (Secure Socket Layer) систем шифровања; међутим, желимо да истакнемо да пренос података преко интернета (нпр. приликом комуникације путем е-поште) може имати безбедносне рањивости. Потпуна заштита података од приступа трећих лица није могућа.
Да бисмо заштитили ваше податке, одржавамо техничке и организационе безбедносне мере у складу са чланом 32 GDPR-а, које континуирано прилагођавамо најсавременијим технологијама.
Такође не гарантујемо да ће наша услуга бити доступна у одређено време; прекиди, сметње или прекиди се не могу искључити. Сервери које користимо се редовно и пажљиво бекапују.
8. Откривање података трећим лицима; без преноса података у земље ван ЕУ
Као опште правило, ваше личне податке користимо само унутар наше компаније.
Ако и у мери у којој укључимо треће стране у извршење уговора (као што су пружаоци логистичких услуга), те треће стране ће примати личне податке само у мери у којој је пренос неопходан за одговарајућу услугу.
У случају да одређене делове обраде података препустимо спољним сарадницима („уговорна обрада“), уговорно обавезујемо обрађиваче да користе личне податке само у складу са захтевима закона о заштити података и да гарантују заштиту права лица на које се подаци односе.
Подаци се неће преносити ентитетима или лицима ван ЕУ, осим како је описано у тачки 4 ове декларације, и такав пренос није планиран.
9 Службеник за заштиту података
Уколико имате додатних питања или недоумица у вези са заштитом података, обратите се нашем службенику за заштиту података: Андреасу Блатеру
